O exercício das atividades laborais é constituído por componentes, objetivos atinentes às condições materiais de produção e reprodução do trabalho, mas também por aspectos subjetivos, pertinentes às relações sociais vivenciadas nos espaços de trabalho, bem como, aos significados atribuídos pelos sujeitos a tais experiências.

As transformações pelas quais o trabalho passou historicamente, na especificidade das sociedades capitalistas, levam, no contexto contemporâneo, a um cenário ainda mais propício à construção de relações pautadas nos ditames da competividade e da meritocracia. E é, portanto, nessa esfera que o assédio moral eclode mais fortemente como fenômeno presente nos mais distintos segmentos laborais.
Portanto, entre a linha, por vezes aparentemente tênue, da “brincadeira” que descontrai o ambiente de trabalho e da ofensa vexatória que fere e humilha, configuram-se múltiplas manifestações de violência que podem ser consideradas como assédio moral. Assim, com o objetivo principal de debater as concepções e o trabalho dos Assistentes Sociais, que atuam no campo da gestão de pessoas, perante o assédio moral, Elisa de Souza traz aqui, no formato de livro, os resultados de sua pesquisa realizada no âmbito do Programa de Pós-Graduação em Serviço Social (mestrado) da UFRN.

Considerando a relevância de discutir a temática do assédio moral nos espaços laborais, Elisa retoma, de forma competente e cuidadosa, o debate acerca da categoria trabalho, permitindo ao leitor uma viagem histórica pelas principais mudanças no mundo do trabalho e as inflexões destas sobre a saúde do trabalhador. Além disso, a pesquisa apresenta um panorama amplo em torno das conceituações sociais e jurídicas que atravessam a questão do assédio moral em nível mundial, e mais especificamente, na realidade brasileira e no Estado do Rio Grande do Norte.

Diante do esforço analítico empreendido nas primeiras etapas do trabalho e expressando genuinamente o movimento do real na condição epistemológica do materialismo histórico-dialético, a autora Elisa descortina, ancorada empiricamente no universo de Assistentes Sociais atuantes na Gestão de Pessoas no município de Natal-RN, as percepções, os determinantes, os desafios e os caminhos de atuação profissional diante do assédio moral.

Ressalta-se que alguns dos próprios profissionais entrevistados também já foram vítimas de práticas de assédio moral, pois o fato de estarem atuando na dimensão da Gestão de Pessoas não os exime dos mesmos sofrimentos e práticas que delineiam o trabalho nas suas respectivas organizações de atuação. Seja na forma de sofrimento físico ou psíquico as consequências do assédio moral se revelam, então, como dimensões que carecem de análise e enfrentamento, pois depreciam o indivíduo na sua condição de existência plena.

O entendimento crítico é, pois, condição essencial para a construção de estratégias de enfrentamento às diversas expressões do assédio moral. Nessa direção, estudos que componham esse universo temático são fundamentais ao Serviço Social, já que provocam reflexões que atravessam a formação e o exercício profissional nas dimensões ético-política, teórico-metodológica e técnico-operativa.

Tem-se aqui, uma reflexão densa e coerente que, coloca em evidência um debate necessário para conferir voz aos muitos sujeitos que ao longo das suas trajetórias profissionais já foram vítimas da dor que pode fazer calar, mas que, mesmo sentida em silêncio, faz doer a alma, e pode fazer destruir sonhos e perspectivas de vida. É por isso, que se coloca como de suma relevância refletir acerca “Da voz que cala ao corpo que fala: o assédio moral no ambiente de trabalho como desafios para o Serviço Social.”